A la hora de hablar con los demás no solemos ser conscientes de la importancia de nuestro lenguaje corporal y el peso de nuestra comunicación no verbal dentro de la conversación. Cuando hablamos generamos una gran cantidad de información mediante gestos, expresiones corporales, modulación de la voz, posturas y miradas que generan un mensaje adicional que para nuestro interlocutor puede tener mayor peso incluso que nuestro discurso.
Se podría decir que el impacto de nuestras palabras no se completa en su totalidad hasta que se ve complementada por toda esta serie de signos no verbales. Así, realmente, dentro de nuestra conversación la palabra tiene el papel de mero transmisor de información, mientras que el conjunto de cientos de signos y mensajes que enviamos mediante nuestro comportamiento amplían, complementan e incluso cambian totalmente el significado desnudo de nuestras palabras.
Si nuestros gestos y expresiones no van en sintonía con nuestras palabras, nuestro interlocutor se dará cuenta y desechará nuestro discurso en pro de nuestra comunicación no verbal. Es bastante más difícil controlar los pequeños gestos y expresiones corporales que nuestras palabras, ya que los signos de la comunicación no verbal suelen ser involuntarios. Es por ello que le otorgamos mayor grado de sinceridad al mensaje que genera nuestro comportamiento que a nuestras palabras.
A la hora de analizar los signos y los significados que componen nuestra comunicación no verbal podemos identificar varios comúnmente aceptados. Así, por ejemplo, si la persona con la que estamos hablando tiende a tocarse constantemente la nariz, puede ser un indicador de que en realidad nos está mintiendo.
Es importante no centrarnos solamente en uno de estos indicadores, ya que podría conducirnos a error. Hay que tener en cuenta el entorno, las condiciones ambientales y el resto de gestos y comportamientos de la persona que nos habla para poder entender el significado global de sus expresiones. Alguien podría tocarse la nariz simplemente porque le pica o tal vez cruce los brazos porque tenga frío, por ello debemos ser cautos con nuestras interpretaciones.
El significado de los gestos
Gestos y expresiones de la cara
Nuestra mirada comunica continuamente un sinfín de matices en una conversación. Cuando hablamos solemos establecer contacto visual la mayor parte del tiempo. Una mirada limpia en los que se puede apreciar la dilatación de la pupila indica claramente emociones positivas, atención, confianza. Por eso la mirada huidiza puede indicar timidez e inseguridad.
Las diferentes miradas pueden indicar un sinfín de emociones:
- Cuando entrecerramos los ojos indicamos desacuerdo o censura.
- Bajar continuamente la mirada puede indicar incredulidad
- Mirar por encima de las gafas es un signo de desconfianza.
- Mirar hacia los lados o al reloj denota aburrimiento o incomodidad.
Con las cejas indicamos diferentes emociones en función de cómo las coloquemos:
- Si las levantamos completamente estamos expresando incredulidad.
- Con las cejas levantadas, aunque no completamente indicamos que estamos sorprendidos.
- Las cejas medio fruncidas indican desconcierto.
- Las cejas totalmente fruncidas indican enfado.
Una sonrisa natural y sincera es propicia a generar confianza y expresa positividad. Además una sonrisa sincera es enormemente contagiosa, por lo que podemos llegar a inducir emociones positivas en nuestro interlocutor.
Cuando asentimos con la cabeza mientras escuchamos a nuestro interlocutor indica acuerdo e interés por lo que se está escuchando.
Lo que expresan nuestras manos
Tocarse o rascarse alguna parte de la cara o cabeza puede indicar algún tipo de inseguridad o duda. Así, rascarse el cuello puede indicar dudas sobre el propio discurso, o morderse las uñas puede indicar ansiedad e inseguridad.
